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Guichet en ligne

Dans le guichet en ligne i-CMS, vous pouvez choisir parmi un grand nombre de formulaires en ligne prêts à l'emploi. Ils peuvent être activés et adaptés individuellement en quelques clics. Toutes les activités administratives communales, scolaires et des services d'énergie sont couvertes.

Le guichet en ligne permet de traiter en ligne (= eGovernment) une grande variété d'interactions et de transactions (inscriptions, demandes, commandes, etc.), indépendamment des heures d'ouverture. Il s'agit d'un ajout facultatif à l'i-CMS et comprend les sous-modules suivants :

  • Services en ligne : les formulaires en ligne ou les formulaires papier à commander ou à télécharger permettent d'effectuer des enregistrements, des demandes/demandes, des notifications, des communications, des commandes, etc.
  • Module Publications : publications à commander ou à télécharger
  • Boutique en ligne : articles avec photo, à commander

Le module accompagne les prestataires dans la fourniture des services, la création de liens avec les personnes et entités responsables, la définition des prix, des procédures, des types d'identification requis, des adresses de livraison, etc. De nombreux éléments prêts à l'emploi (par exemple, un grand nombre de formulaires en ligne prêts à l'emploi) et des textes types (par exemple, les conditions d'utilisation) sont disponibles.

Pour les employés responsables, le guichet en ligne contient une plate-forme de réception des formulaires en ligne transmis, conforme à la protection des données et clairement structurée. Seuls les services responsables recoivent et gèrent les demandes. Toutefois, il est possible de désigner des super-utilisateurs qui peuvent surveiller tous les services. En quelques clics, il est possible de transférer des documents, modifier des statuts ou poser des questions à partir de la gestion des affaires en cours de la plate-forme.

guichet virtuel
Les prestations deviennent accessibles à tout moment et indépendemment de l'appareil.

 

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