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Newsletter 10/2015

eGovernment - Applications, web et mobiles pour la main publique

Le commerçant fait sa demande de vignette de stationnement pour la vieille ville en ligne et procède à son paiement dans la foulée. L’administration contrôle et accorde la demande initiale, tandis que l’application pour la gestion des vignettes de stationnement prend en charge les demandes de prolongation mensuelles. Si la demande est accordée, le module i-Payment débite le compte du demandeur. On atteint un excellent niveau de service dans le compte citoyen/client. Ceci est désormais possible grâce à des interfaces intelligentes réalisées par des fournisseurs d’applications métiers innovants: les fournisseurs d’énergie livrent leurs factures et leurs relevés de compteurs provenant des applications métiers à leurs clients directement dans le portail client électronique. Les caisses d’assurance maladie réceptionnent les réponses à leurs recherches d’adresses dans leurs comptes d’entreprise sur le site internet de la commune. «Avec Innovative Web, nous sommes enfin aussi efficaces que nous le voulons», nous confient les centres sportifs, les entreprises de pompes funèbres et les personnes en charge des processus
de naturalisation. Ceux-ci misent délibérément sur nos applications processus modélisées, qui arrivent en tête de classification en termes de gain de temps. Ces applications envoient des e-mails et des fax, gèrent des informations et des tâches en suspens, prennent en compte les conditions indispensables de résidence dans le cadre d’un processus de naturalisation ou encore facturent les cours théoriques obligatoires pour les propriétaires de chiens. Gain de temps et classe de service: c’est selon ces critères que nous évaluons désormais nos produits, de sorte à vous appuyer dans votre démarche.

Steff Schnetzler
Chef de la direction

document Newsletter 10/2015 (pdf, 9688.1 kB)


date de l'actualité : 22 oct. 2015