L'exemple d'un guichet citoyen sur un site ComNet

Pour le moment, les utilisateurs avec un compte confirmé peuvent utiliser les différentes applications interactives offertes sur le site de leur collectivité : ils peuvent par exemple commander des actes d'état civile dans des formulaires en ligne prédéfinis au guichet en ligne, ils peuvent procéder à des commandes de cartes CFF, réserver directement des biens communaux ou encore administrer leurs abonnements individuels des newsletter (services virtuels).

L'avantage du Guichet citoyen réside d'un côté dans la page personnalisée de l'utilisateur avec un aperçu de toutes les demandes interactives. De l'autre côté, pour toutes les nouvelles demandes de cet utilisateur, les coordonnées enregistrées seront automatiquement reprises dans les formulaires de commande en ligne. En plus, le Guichet citoyen permettra aux utilisateurs avancés (p.ex. les représentants politiques) d'offrir une passerelle eGov pour accéder directement aux informations dans leurs espaces protégés (ExtraNet).