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Système de gestion des cartes journalières

Ce système de réservation interactive est optimisé pour les cartes journalières CFF et permet de centraliser en ligne toutes les étapes administratives nécessaires au sein d'une commune. Combiné avec le paiement en ligne, il constitue souvent une des premières applications eGov pour les communes, offrant aux habitants la possibilité de commander et payer en ligne ces cartes depuis chez eux.

Le système inclut une interface interactive pour gérer les réservations et l'attribution des cartes journalières CFF de manière simple et efficace par le personnel de l'administration. Toutes les démarches administratives sont centralisées et exécutées en ligne, y compris les demandes téléphoniques. Le système offre des possibilités de recherche avancées, tout en respectant la législation en vigueur sur la protection des données:

  • recherche des réservations, chronologiquement ou par ordre alphabétique
  • recherche des cartes journalières commandées mais non retirées
  • recherche des cartes journalières retirées
  • recherche des personnes qui ont réservé des cartes journalières (p. ex. lors de demandes téléphoniques).
Le système permet par ailleurs:

  • une exportation de toutes les données dans un fichier Excel pour l'intégration dans la comptabilité ou pour des analyses statistiques
  • la production ou la génération immédiate au format pdf des commandes et/ou factures
Comme la disponibilité des cartes journalières est à tout moment actualisée et visible en ligne par les citoyens, le personnel administratif au sein de la commune est beaucoup moins sollicité et le suivi des commandes s'en voit nettement facilité. Ainsi, le temps investi et les efforts entrepris par l'administration sont considérablement réduits et le taux d'utilisation des cartes journalières CFF augmente drastiquement (à plus de 90%). Grâce à ce système, les autres services proposés par les communes gagnent également en popularité.

Voici des exemples de ce système en ligne dans les communes de Confignon, Vernier (avec la possibilité de paiement en ligne) et Gruyères.

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